Para iade politikası
GÖZMAS İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
GÖZMAS olarak müşterilerimizin yasal haklarına saygı duyuyor ve satış sonrası süreçlerde şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI
Mesafeli satış kapsamında gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için kararınızı açıkça belirten bir bildirimde bulunmanız yeterlidir.
Cayma talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: gozmasdestek@gmail.com
ÜRÜN İADESİ
Cayma hakkınızı kullandığınızı bildirdiğiniz tarihten itibaren ürünü 10 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Ürünün varsa kutusu, aksesuarları ve beraberinde gönderilen diğer parçalarıyla birlikte iade edilmesini rica ederiz.
Tüketicinin ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek için gerekli ölçüde kullanması gerekir. Ürünün bu sınırın ötesinde kullanılması sonucunda oluşabilecek değer kayıpları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
PARA İADESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, iade edilmesi gereken tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun olarak tüketiciye iade edilir.
İade, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
İADE KARGO
İade kargo işlemleri, sipariş sırasında tüketiciye sunulan ön bilgilendirme formunda belirtilen taşıyıcı ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır.
Satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcının kullanılması halinde, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.
HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜN
Siparişinizin hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi halinde GÖZMAS müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Bu durumlarda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu yasal haklar saklıdır.
CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkı kapsamında istisna tutulan ürün ve durumlar bakımından ilgili yasal hükümler uygulanır.
İLETİŞİM
Marka: GÖZMAS
E-posta: gozmasdestek@gmail.com
Telefon: 05362453515
Adres: malkoçoğlu mah.namık kemal caddesi NO:57 SULTANGAZİ/İSTANBUL